تصور کنید بهترین جنس را در یک بسته بندی اشتباه ارائه بدهید. زحمت چندماهه شما با این بسته بندی غلط یک شبه بر باد خواهد رفت. به همین دلیل در این مطلب به همین موضوع مهم یعنی اشتباهات رایج در بسته بندی اشاره کرده ایم.
بسته‌بندی یکی از مهم‌ترین بخش‌های فروش است و به همین دلیل، تخصص و مهارت زیادی نیاز دارد. طراحی جلد محصول، مشخصات آن، نحوه عکس‌برداری از محصول و جنس بسته‌بندی در کسب رضایت و جلب توجه مشتری تاثیر بسزایی دارد. بنابراین، اگر محصولی باکیفیت اما در یک بسته‌بندی نامطلوب ارائه کنید، علاوه بر کاهش مشتری، درآمد و سود خود را از دست می‌دهید. جای تعجب هم ندارد که علت این مساله چه می‌تواند باشد!
اولین چیزی که باعث جلب توجه مشتری می‌شود، بسته‌بندی محصول است؛ هر چقدر این بخش جذاب‌تر باشد، مشتری بیشتر به امر خرید ترغیب می‌شود. بسته بندی جذاب ناحیه ای از مغز را تحریک می‌کند که به آن سامانه پاداش مغز می‌گویند. با تحریک این قسمت امر خرید تسهیل شده و با سرعت بیشتری انجام می‌شود. حال اگر طراحی بسته بندی آنچنان مناسب نباشد، بخش‌هایی از مغز که در ارتباط با احساسات منفی است تحریک شده و فرد از خرید اجتناب می‌کند.
همین حالا، این سوال را از خودتان بپرسید؛ آیا شما وقت و هزینه خود را صرف خرید کالا یا محصولی می‌کنید که حس منفی به شما بدهد یا حس مثبتی به ذهنتان القا کند؟ مطمئنا پاسخ شما گزینه دوم است. هیچکس دوست ندارد برای خرید جنس نامرغوب و بی‌اصالت، پول پرداخت کند. برای نشان دادن اصالت و کیفیت محصولتان باید از بسته بندی خلاقانه استفاده کنید؛ به عبارت دیگر، بسته‌بندی محصول پلی بین شما و خریدار است.
خریدار قبل از تعامل با محصول ابتدا جلد و بسته خارجی آن را می‌بیند و نسبت به محتویات آن قضاوت می‌کند. جالب است بدانید، محصول باکیفیت با بسته‌بندی مرغوب تعریف می‌شود؛ پس نقش بسته‌بندی در فروش محصول، انکار ناپذیر است. اجازه ندهید، طراحی غیرخلاقانه بسته‌بندی فروش و درآمد شما را تحت تاثیر قرار دهد. در این مطلب، می‌خواهیم درباره 5 اشتباه رایج در بسته‌بندی محصولات مختلف را در بین تولید کنندگان بررسی کنیم. اگر دوست دارید در این زمینه بیشتر بدانید، تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
برای اغلب افراد پیش آمده است که بعد از خرید محصول و انتقال آن به منزل، حین باز کردن بسته‌بندی متوجه شده‌اند که بسیاری از قسمت‌های بسته خارجی محصول به هیچ عنوان کارایی ندارد. این قسمت‌ها غیرضروری و صرفا زباله اند؛ خریدار دوست ندارد که زباله اضافی خریداری کند به ویژه در شرایط فعلی که تقریبا همه مردم از صدمات و آسیب‌هایی که زباله و دفع آن به محیط زیست وارد می‌کند، آگاه هستند. شاید فرد تولید کننده در نظر دارد به کمک چنین شیوه‌ای به مخاطب نشان دهد که چقدر برای وی ارزش قائل است، اما پیشنهاد می‌کنیم شما از این روش استفاده نکنید.
در سال 2017 تحقیق Cone Communications در همین خصوص نتایج جالبی به همراه داشت. گزیده این نتایج را در زیر به اشتراک می‌گذاریم:
· 88 درصد مصرف کنندگان نسبت به شرکتی که دغدغه‌های محیط زیستی دارد و از مسائل اجتماعی آگاه است، وفادارترند تا تولید کنندگانی که هیچ دغدغه زیست محیطی ندارند.
· 87 درصد مصرف کنندگان تمایل دارند محصولات پایدار و دوست‌دار محیط زیست خریداری کنند.
· 92 درصد مصرف کنندگان اعتماد بیشتری به شرکت‌های حامی محیط زیست دارند.
براساس آمار و ارقام بالا، حتما متوجه شده‌اید که دنیای فعلی دیگر جای هدر دادن منابع و بسته‌بندی بدون کارایی نیست. طراحی بسته بندی و جلد محصول، بخشی از هویت شما است و مخاطب به راحتی آن را درک می‌کند. اگر ارتباط خوبی بین مشتری و بسته‌بندی ایجاد نشود، برند و هویت تجاری شما در ذهن مخاطب ماندگار نخواهد بود. نسبت به موارد زیر هوشیار باشید:
· اندازه بسته‌بندی باید مناسب و متناسب با محصول باشد.
· از اجناس پایدار استفاده کنید.
· سفارش طراحی بسته بندی و برون‌سپاری آن، گزینه خیلی خوبی است.
· استراتژی بسته‌بندی پایدار خود را به مشتری توضیح دهید و آن‌ها را در جریان بگذارید.
برخی از بسته‌بندی‌ها به دنبال القا محصول بیشتر به مشتری هستند در حالی که این طور نیست؛ یعنی تولید کننده به نحوی بسته را طراحی می‌کند که مقدار محصول بیشتر از آن چیزی که هست، به نظر برسد. برخی از افراد فکر می‌کنند چنین روشی برای گمراه کردن مشتری باعث افزایش فروش و درآمد آن‌ها می‌شود، اما در طولانی مدت چطور؟ آیا این روش باز هم جواب می‌دهد؟
پرداختن به این موضوع که استفاده از چنین روشی تنها برای کسب درآمد بیشتر است، صورت مساله را پاک نمی‌کند. باید با خودمان صادق باشیم؛ این عمل کلاهبرداری است و نتیجه‌ای جز از بین رفتن اعتماد خریدار در پی نخواهد داشت.
با استفاده از این شیوه اعتبار خود را لکه‌دار نکنید؛ چون بعید به نظر می‌رسد که بتوانید دوباره آن را در ذهن مشتری زنده کنید. همچنین، امکان شکایت از تولید کننده برای استفاده از بسته‌بندی غیرواقعی وجود دارد، اما مهم‌ترین بخش همان دروغ‌گویی و کلاهبرداری از مشتری است که نباید اتفاق بیفتد. نسبت به موارد زیر هوشیار باشید:
حرفه‌ای بودن بسته‌بندی محصول، بخشی از اعتماد کاربر و مخاطب نسبت به برند شما را تضمین می‌کند؛ بنابراین، داشتن غلط املایی و نگارشی روی بسته‌بندی به هیچ عنوان کار درستی نیست. بازبینی چندباره و برطرف کردن کوچک‌ترین مشکلات نگارشی در دید مخاطب تاثیر مثبت زیادی دارد. اگر خطای نگارشی شما در فضای اینترنت پخش شود، از بین بردن آن کار راحتی نیست چون در هر ثانیه به دست میلیون‌ها نفر می‌رسد. نسبت به موارد زیر هوشیار باشید:
انسان به طور فطری سهولت و آسان بودن همه چیز را دوست دارد؛ بنابراین نباید بسته‌بندی سخت و پیچیده در اختیار وی قرار دهید. درب بسته باید به آسانی و با کمترین میزان انرژی باز شود. بعضی از شرکت‌ها به جای رعایت این قانون در صدد سخت‌تر کردن فرآیند گشایش و باز کردن بسته هستند. این موضوع تجربه خوبی به کاربر نمی دهد و در مقابل، انرژی منقی را به حداکثر می‌رساند.
شما برای محصولی که هیچ راهی برای استفاده و بهره‌برداری ندارد پول پرداخت می‌کنید؟ پس مشتری هم دقیقا همین طور است! او برای عملکرد خوب پول می‌پردازد. این عوامل را در نظر داشته باشید و سعی کنید به مرور و براساس تجربیات مشتریان آن‌ها را اصلاح کنید. نسبت به موارد زیر هوشیار باشید:
اصالت و خاص بودن بسته‌بندی در نظر مشتری خیلی مهم است. جالب است بدانید، خریداران نسبت به چنین مواردی به شدت باهوشند. آن‌ها نسخه کپی و غیراصل را به خوبی تشخیص می‌دهند. برای ارائه محصول منحصر به فرد باید طراحی بسته بندی هم خاص و براساس ویژگی‌های محصول باشد. یک مورد مهم دیگری هم در این رابطه وجود دارد؛ اگر بسته‌بندی شما از نظر ترکیب و رنگ به سایر رقبا نزدیک باشد، مشتری به اشتباه محصولات آن‌ها را انتخاب می‌کند. پس تمام تبلیغات و هزینه‌های معرفی محصول از طرف شما سوخت می‌شود. نسبت به موارد زیر هوشیار باشید:
در این مطلب، درباره اشتباهات رایج در بسته بندی صحبت کردیم. برای ایجاد تاثیر مثبت در ذهن مشتری و کاربر و همچنین پرهیز از بسته بندی غلط باید به این نکات دقت کنید. خریداران عصر حاضر بسیار باهوش و دقیقند. ظرافت‌های جزئی و پیش پا افتاده از نظر شما و سایر تولید کننده‌ها در چشم مشتری پررنگ است؛ بنابراین، نسبت به ارائه بسته‌بندی باکیفیت هوشیار باشید و مراقب باشید بسته بندی اشتباه به او ارائه ندهید.
